Délais de confection

Délais de confection

Les délais de confection actuels sont de 20 à 25 jours sauf pour les produits de la catégorie “en stock” qui sont expédiés sous 24 h jours ouvrés.

En effet, chaque produit est fabriqué à la main dans mon atelier avec beaucoup de soin et de passion. Le carnet de commandes étant bien rempli et travaillant seule il me faut du temps pour concevoir chaque modèle.

Pour toute question sur votre commande en cours, n’hésitez pas à me contacter par mail à claire@zakkids.fr ou au 0633724757.

Toutes les commandes seront traitées par ordre d’arrivée!

Livraisons

Les livraisons sont effectuées par Mondial Relay ou Colissimo suivant votre choix lors de la validation du panier.

Les colissimos sont livrés directement en boite aux lettres lorsque cela le permet, dans le cas contraire, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres.

Dans le cas où un colis serait perdu par la poste ou mondial relay, une réclamation sera ouverte auprès des services concernés.

Si un colis est noté comme “livré” par la poste ou mondial relay, aucun remboursement ne pourra être exigé car seule la responsabilité du service de livraison aura été engagée. Un litige sera ouvert et un remboursement partiel du montant des frais de livraison sera le cas échéant effectué.

Pour toute question sur les livraisons, n’hésitez pas à me contacter par mail à claire@zakkids.fr

Prenez soin de vous.

Bien chaleureusement.

Claire, la créatrice

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